会員・店舗・運営を一つに繋ぐデジタルポイントサービス
会員管理システム、スマートフォンアプリ、店舗用ターミナルがリアルタイムで連携。ポイントの付与・利用・管理を、わかりやすく一元化します。
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お客様がスマートフォンの会員証を提示し、店舗スタッフがポイントを付与すると、その情報が会員管理システムへ反映されます。お客様は最新のポイント残高をスマートフォンですぐに確認できます。
「運営する人」「お客様」「店舗のスタッフ」。それぞれの立場に合わせた画面を用意し、裏側ではひとつの情報を共有しています。
会員管理システム（運営者・本部向け）
会員情報、ポイント残高、利用履歴、クーポンなどを、ひとつの管理画面から確認できます。複数の店舗を運営する場合も、店舗ごとの状況をわかりやすく管理できます。
実際の管理画面（見本データ）
お客様向けスマートフォンアプリ
お客様はスマートフォンから会員証を表示し、現在のポイントや利用できるクーポンをいつでも確認できます。紙のカードを持ち歩く必要がなく、紛失の心配もありません。
ゴールド（プレミアム会員）とシルバー（一般会員）の2つのデザインに対応
店舗用ターミナル（店舗スタッフ向け）
レジのそばに置く、店舗スタッフ専用の画面です。お客様の会員証を読み取り、お買い上げ金額を入力するだけで、ポイントの計算から記録までが終わります。お名前と金額とポイント数を、確定の前に必ず大きく表示するので、押し間違いがそのまま記録に残ることがありません。
ポイントの計算と記録はすべてサーバー側で行います。端末の中で数字を書き換えることはできないため、店舗が増えても記録の食い違いが起きません。
実際の店舗用画面（見本データ）。スマートフォン・タブレットのどちらでも使えます
店舗用ターミナルのホーム画面
お客様をお待たせしないために、窓口で押すボタンは大きく、数を絞ってあります。いちばん使う「会員QRを読み取る」だけを金色にして、迷う時間をなくしました。履歴や訂正といった、たまにしか使わない操作は小さく下に置いています。
スタッフごとに「一般スタッフ」「責任者」の権限を分けています。見られる範囲と、できる操作が変わります。
実際に店舗で使っている画面です
店頭でのやりとりは、いつものお会計とほとんど変わりません。6つのステップが数秒のうちに進みます。
アプリを開いて会員証の画面を見せるだけ。カードを探す手間がありません。
QRコードを読み取ると、お名前と会員区分が画面に出ます。本人確認もこの場で。
金額を入れると、決められたルールでポイントを自動計算します。
確認画面で内容を確かめてから確定。同じ操作が二重に記録されない仕組みです。
お客様のアプリを開き直すと、新しいポイント残高がすぐに表示されます。
いつ・どの店舗で・何ポイント動いたかが残り、後からいつでも確認できます。
紙のポイントカードで起きていた「発行の手間」「紛失」「集計できない」を、まとめて解消します。
「会員になってもらい、また来てもらう」ことが大切な業種であれば、業種を問わず運用方法に合わせて設計します。
企業ロゴやブランドカラーへの変更、ポイント付与条件、会員ランク、店舗数、クーポン内容など、運用方法に合わせた調整が可能です。
※ 内容によって対応の範囲やお時間が変わります。まずは現在の運用方法をお聞かせください。